도봉면허시험장, 찾아가는 운전면허 서비스로 고객만족 제고
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도봉면허시험장, 찾아가는 운전면허 서비스로 고객만족 제고
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KIST·코레일 등 공공기관 협업, 수요자 맞춤형 서비스 제공

▲ ⓒ뉴스타운

도로교통공단 도봉운전면허시험장(시험장장 최용삼)은 올 한 해 동안 공공기관을 방문, 수요자 맞춤형 서비스를 위한‘찾아가는 운전면허 서비스’를 제공했다.

적성검사 및 국제운전면허증 발급 등 민원업무를 현장에서 처리하는 찾아가는 서비스는 따로 시간을 내 시험장을 방문해야 하는 불편을 해소하기 위한 것으로 KIST·코레일 등 7개 기관과 협업, 100여명의 고객에게 큰 호응을 얻었다.

최용삼 도봉면허시험장장은“찾아가는 서비스는 고객의 입장을 생각한 적극적인 면허행정으로 수요자 맞춤형 정부 3.0 가치를 실천한 좋은 사례”라고 전했다.

도봉운전면허시험장은 앞으로도 국민이 공감하는 선진 운전면허 서비스 제공을 위해 찾아가는 민원행정을 확대할 계획이며 참여를 원하는 기관은 언제든지 시험장으로 문의하면 된다.

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