화성도시공사, 팔탄 똑버스 기천3리까지 운행구역 확대

[뉴스타운/송은경 기자] 화성도시공사(이하 HU공사)는 ‘팔탄 똑버스’ 운행구역을 기존 기천1리에서 팔탄면 기천3리까지 확대한다고 밝혔다. 적용 시점은 10월 1일 첫차부터다. 이용자는 똑타 앱이나 콜센터를 통해 버스를 호출할 수 있다. 공사는 확대 운행에 앞서 9월 30일 기천3리 마을회관에서 주민 대상 이용 안내를 진행하는 계획도 함께 제시했다.

팔탄 똑버스는 주민의 이동 수요에 맞춰 탄력적으로 운행하는 수요응답형 교통서비스다. 이번 조치는 기천3리를 운행구역에 포함해 해당 지역 주민이 서비스를 이용할 수 있도록 범위를 넓히는 내용이다. 공사는 대중교통 이용에 불편을 겪는 주민의 이동 편의를 높이기 위해 운행구역을 확대한다고 설명했다.

현장 안내는 HU공사와 팔탄농협 관계자들이 함께 참여하는 방식으로 마련됐다. 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신 등 디지털 취약계층을 대상으로 일대일 맞춤형 설명을 제공하는 내용이다. 똑타 앱 설치와 회원가입, 버스 호출방법을 차례로 안내하고, 콜센터를 이용한 전화 호출방법도 설명하도록 했다. 운행구역 변경과 함께 실제 서비스 이용에 필요한 절차를 주민에게 알리겠다는 취지다.

김철구 HU공사 교통사업본부장은 기천3리 주민의 이용 편의를 위해 운행구역 확대와 현장 안내를 함께 마련했다고 밝혔다. 이어 “특히 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들도 똑버스를 쉽게 이용하실 수 있도록 현장 안내와 홍보를 이어가겠다”고 말했다.

이용방법은 화성도시공사 홈페이지와 운행관리실에서 안내받을 수 있다. 문의 전화는 031-8059-5417이다. 공사는 앱을 통한 호출과 콜센터 호출을 함께 안내해 주민들이 자신에게 익숙한 방식으로 서비스를 이용할 수 있도록 설명할 방침이다.

기자메모/ 운행구역 확대와 이용방법 안내를 함께 마련한 점이 이번 발표의 핵심이다. 앱 사용에 익숙하지 않은 주민에게 전화 호출방법까지 설명하는 방식은 교통서비스 이용 문턱을 낮추려는 취지와 연결된다.