제물포구, 행복e음 교육으로 복지 현장 대응력 높인다

인천 제물포구가 복지 현장에서 활용되는 사회보장정보시스템 ‘행복e음’ 교육을 통해 사례관리 담당자들의 실무 역량 강화에 나섰다.

제물포구는 지난 27일 송림청사 전산교육장에서 18개 동 사례관리 담당자와 교육 희망자를 대상으로 사회보장정보시스템 전산교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 사례관리 업무의 전문성을 높이고 담당자들이 행복e음을 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 실무 중심으로 진행됐다.

강의에는 한국사회보장정보원 시스템교육부 김소라 주임이 나서 서비스 접수와 제공 절차, 상담관리 방법 등 사회보장정보시스템의 주요 기능을 설명했다. 통합사례관리 업무 전반에 대한 내용도 함께 다뤄 현장에서 바로 활용할 수 있도록 했다.

교육에 참여한 담당자들은 시스템을 활용한 사례관리 절차와 업무 처리 방법을 익히며 주민들에게 필요한 복지서비스를 보다 원활하게 연계할 수 있는 기반을 마련했다.

제물포구는 앞으로도 사례관리 담당자들의 업무 숙련도를 높이기 위한 교육을 이어가며 복지 현장의 대응력을 강화할 방침이다.

김찬진 제물포구청장은 “사례관리 담당자들이 실무에서 사회보장정보시스템을 능숙하게 활용할 수 있도록 지속적으로 교육하겠다”며 “담당자의 실무 역량을 높여 주민들에게 보다 촘촘한 복지서비스를 제공하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.