박관열 광주시장, 전통시장 '직통 시장실' 운영...시민 민원 해결

[뉴스타운/송은경 기자] 경기 광주시가 민선 9기 핵심 시정 방향으로 내세운 현장 중심 소통 행정을 본격화한다. 박관열 광주시장은 오는 15일 경안시장에서 시민과 직접 만나 의견을 듣고 민원을 해결하는 '직통 시장실'을 처음 운영하며, 시민이 체감하는 현장 행정 강화에 나선다.

8일 광주시에 따르면 '직통 시장실'은 시장이 행정기관이 아닌 시민의 생활 현장을 직접 찾아가 다양한 목소리를 듣고 해결 방안을 함께 모색하는 현장 소통 창구다. 행정 절차 중심의 민원 처리에서 벗어나 시민과 즉시 소통하며 현안을 확인하고 시정에 반영하는 것이 핵심이다.

첫 운영 장소로 선정된 경안시장에서는 소상공인들이 겪는 경영 애로와 시민들의 생활 불편 사항을 집중적으로 청취한다. 또한 노후화된 시장 시설 개선 방안과 전통시장 경쟁력 강화, 지역 상권 활성화 대책 등 현장 중심의 다양한 의견을 수렴할 예정이다.

광주시는 이번 직통 시장실 운영을 계기로 행정기관 방문이 쉽지 않은 시민들과의 접점을 더욱 넓혀 생활밀착형 민원을 적극 발굴하고, 시민이 공감할 수 있는 해결책 마련에 행정 역량을 집중할 방침이다. 현장에서 확인된 의견은 관련 부서와 연계해 신속하게 검토하고 시정 운영에 반영할 계획이다.

이와 함께 이동형 행정서비스인 '달리는 시장실'도 순차적으로 운영한다. 관용차량을 개조해 상담과 정책회의, 민원 접수, 현장 점검 기능을 갖춘 이동형 시장실은 읍·면·동을 비롯해 주요 사업 현장, 학교, 기업, 지역사회, 건설 현장 등 시민이 있는 곳이라면 어디든 직접 찾아가는 방식으로 운영된다.

광주시는 직통 시장실과 달리는 시장실을 연계해 시민과의 현장 소통을 상시화하고, 행정 접근성을 높이는 것은 물론 지역 현안에 대한 대응 속도도 한층 강화한다는 구상이다.

박관열 시장은 "직통 시장실은 시민이 행정을 찾아오는 것이 아니라 행정이 시민이 있는 곳으로 먼저 찾아가는 소통의 출발점"이라며 "현장에서 직접 들은 시민들의 목소리를 신속하게 시정에 반영해 복잡한 절차보다 시민과 바로 연결되는 현장 중심의 직통 행정을 실현해 나가겠다"고 말했다.