원주소방서, 디지털시대 복무관리 궁금증은 AI로 해결

원주소방서는 오는 11일부터 전 직원을 대상으로 휴가 등 복무 관련 궁금한 사항을 AI 챗봇을 활용해 즉시 해결할 수 있도록 “AI활용 원주소방서 복무 알리미” 서비스를 본격 운영한다.

원주소방서는 지난달 말부터 교대제 소방공무원 복무지침 등 13개 관련 규정과 지침을 학습한 ChatGPT 복무 알리미 챗봇을 생성하여 2주간의 시범운영 기간동안 150여명의 직원들이 복무관리 궁금증을 해결했다.

이달 11일부터 정식 운영에 들어가는 복무 알림서비스는 복무관련 부서의 업무효율성을 높여 줄 것으로 기대하고 있으며, 향후 변경되는 근무 규정, 지침 등은 정기적인 업데이트로 답변 오류를 최소화한다는 계획이다.

프로그램 기획자 소방행정과 김병호 소방장은 “3조2교대, 4조2교대 근무가 혼재해 있어 복무관리가 복잡한 측면이 있어, 직원들이 쉽게 궁금증을 해결하도록 이번 프로그램을 운영하게 되었다”고 말했다.