임블리, 호박즙 사태+고객 기만 논란…신상 홍보는 계속? "일정 미뤄져 죄송"
2019-04-15 오수연 기자
[뉴스타운=오수연 기자] 인터넷쇼핑몰 '임블리'를 향한 질타가 계속되고 있다.
15일 임블리 공식 SNS에는 '내부시스템 점검과 신상업데이트 일정 연기' 공지글이 게재됐다.
이엔 "당초 예정된 신상품은 17일 업데이트된다. 일정이 미뤄져 죄송하다"라는 내용이 담겼다.
하지만 최근 임블리는 '호박즙 곰팡이' 사태와 고객 기만 행위로 구설수에 오른 바, 빈축을 사고 있다.
자체 제작 상품, 차별화된 디자인을 지향한다던 임블리. 다소 높은 가격대임에도 충성 고객층을 다수 확보한 브랜드다.
그러나 SNS 중심으로 임블리 측이 '택바꾸기' 수법으로 상품을 제작, 저품질 의류 판매, 불친절한 고객상담이 빈번하단 의혹이 제기되기 시작했다.
이에 임블리 측은 사태 수습 경과를 SNS로 공유해왔으나 분노를 더한 모양이다.
특히 한 누리꾼은 "이 와중에 신상 소식을 전하냐. 신뢰회복이 먼저지 돈 잃는 게 무섭냐"는 댓글을 남겨 공감을 사고 있다.
한편 임블리는 미흡한 초기 대응을 반성하며 시스템 개편을 진행하고 있다.