원주시 부론면, 「민원안내 도우미」 운영

원주시 부론면 행정복지센터(면장 진원용)가 12월 3일(월) 방문객 편의를 위한 「민원안내 도우미」를 운영했다.

민원안내 도우미는 청사를 방문하는 민원인을 환한 인사로 맞아 해당 부서로 안내하고, 필요한 행정정보 제공 및 민원서식 작성 도움 등 민원인의 눈높이에서 행정서비스를 펼치는 제도이다.

지난 11월 마지막 주에 이어 두 번째 실시한 「민원안내 도우미」는 매주 월요일 운영되며, 특히 담당 부서와 담당자를 찾지 못해 어려움을 겪는 어르신들에게 큰 호응을 얻고 있다.

진원용 면장은 “민원안내 도우미 운영을 계기로 면민들에게 한 발 더 다가서는, 능동적이고 수준 높은 친절 서비스 제공에 최선을 다하겠다”라고 말했다.