서호관 호텔관광경영전공, 예비 호텔리어 위한 호텔 프런트서비스 특강 진행

서울호텔관광직업전문학교(학장 이형근)가 지난 22일 호텔관광경영 재학생들을 대상으로 호텔 프런트 서비스 특강을 실시했다.

이번 특강은 밀레니엄서울힐튼 호텔 객실부 프런트 데스크의 이순택 매니저를 초청하여 호텔 프런트에서의 고객 응대법과 서비스법, 점검내용 및 주의사항 등 호텔 프런트 업무와 서비스 노하우에 대한 유익한 정보를 제공했다.

이날 특강에 참여한 한 학생은 “호텔의 얼굴이자 처음과 시작이라 할 수 있는 프런트 부서에 취업하는 게 목표였다”며 “실제 호텔 프런트 업무에 대해 정확히 이해할 수 있었고 이론수업과 함께 프런트 데스크가 있는 실습실에서 바로 연습을 해볼 수 있어 그 어느 때보다 의미 있는 특강이었다”고 말했다.

학교 관계자는 “본교는 취업 특성화 전문학교 타이틀에 맞게 특급호텔 객실과 연회장 및 프런트를 그대로 재연한 실습실, 객실과 실제로 연동되는 최신버전의 윙스 객실관리프로그램, 마이크로닉 RMS 및 POS시스템, 항공예약발권(토파스) 시스템 등을 설치하여 학생들이 졸업 후 실무에 바로 투입되어도 손색없을 만큼 전문적이며 현장실무위주 교육 프로그램을 운영 중”이라고 전했다.

호텔관광경영 전문학교 서호관은 문화체육관광부와 한국관광공사 선정 3년 연속 호텔서비스 인력 양성 우수교육기관으로 선정된 바 있으며, 국내에서는 유일하게 국외여행인솔자(TC) 전문기관 선정 및 NCS(국가직무능력평가기준) 과정평가형 컨벤션 기획사 양성과정을 운영하고 있다.

한편 서호관은 대학 등 교육기관에서 입학 업무를 담당하는 전문가인 입학사정관을 임명해 내신과 수능 등 계량화된 평가기준을 배제시키고 학생들의 적성과 소질, 가능성 등을 판단하여 100% 인·적성 면접으로만 신입생을 선발하고 있다.

모집전공은 호텔조리, 호텔제과제빵, 카페디저트, 커피바리스타, 와인소믈리에, 호텔관광, 관광경영 7개이며 일반전형과 더불어 대학 수시 모집기간 일정에 따라 우선선발 모집전형, 검정고시전형, 자격증 특기자 전형 등 다양한 전형을 통해 지원자의 자격요건에 따른 맞춤형 입시전형 제도를 도입하고 있다.