인천동부교육지원청, 2017년도 민원업무 담당자 친절교육 실시

인천동부교육지원청(교육장 박윤국)은 29일 동부 관내 유·초·중학교 민원업무 담당자 및 교육지원청 직원 150여명이 참석한 가운데 4층 대회의실에서 ‘2017년도 민원업무 담당자 친절교육’을 실시했다.

이번 교육은 각 기관에서 가장 먼저 민원인들과 만나 기관의 첫인상을 담당하는 민원업무 담당자들을 대상으로 친절교육을 실시함으로써 교육지원청 뿐 아니라 소속 학교까지 공감과 소통을 통한 친절마인드를 파급하는 기회로 마련했다.

교육강사는 휴먼브랜드연구소 더인의 황원중 큐레이터이며,  '그림 속에서 친절을 찾다 – 옆집 사는 고흐'라는 강의주제로 기존의 단순한 민원응대 방법 교육이 아닌 화가 반 고흐의 작품세계를 통해 까칠한 타인에 대해 이해하는 감성 치유의 계기와 상대에 공감하며 소통하는 서비스 마인드를 체득하는 시간을 가졌다.

박윤국 교육장은 “이번 교육이 대민업무에 지친 담당자들에게 힐링의 시간이 되었길 바라며, 앞으로도 민원인에 대한 이해와 배려의 마음가짐을 바탕으로 한 질 높은 행정서비스 제공에 노력해 달라”고 당부했다.