포천시, 시민만족 민원서비스 구현을 위한 친절 힐링 교육 실시

포천시(시장 권한대행 민천식)는 17일 시립중앙도서관에서 시민만족 민원서비스 구현을 위해 2017년 상반기 친절․힐링 교육을 실시했다.

이번 교육은 8․9급 및 무기계약근로자 130여명이 참석해 ‘소통의 기술’을 주제로 전문 외부 강사를 초빙해 진행했으며, 업무에 지친 직원들을 위해 음악과 연계한 힐링 교육도 병행 실시했다.

교육에 참석한 한 직원은 “해당 분야 전문 강사의 강의를 통해 적극적인 소통기술을 활용한 민원 대응 및 상황 극복 능력을 배우고 더불어 새롭게 시민과 소통하고 공감할 수 있는 재충전의 시간을 가질 수 있었다”고 소감을 말했다.

직원 격려차 교육 현장을 방문한 민천식 포천시장 권한대행은 “민원행정서비스는 관과 민을 연결해주는 신뢰관계의 초석으로 대민행정의 최일선에 있는 우리 공직자들부터 밝은 얼굴, 상냥한 어투, 긍정적이고 적극적인 태도로 민원인에게 진정한 친절을 실천할 수 있기를 바란다”고 전했다.

변긍수 민원토지과장은 “앞으로 민원인을 위한 다양한 민원시책을 개발․보급하여 ‘무궁무진 포천시’의 ‘시민감동 민원서비스 구현’을 위해 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.