남양주시, 고객의 마음 사로잡기 교육 실시

남양주시(시장 이석우)는 지난 11일 남양주시청 다산홀에서 인허가(민원)담당부서 과장, 담당팀장, 담당자 등 230명을 대상으로 “고객의 마음 사로잡기”라는 주제로 이번 교육을 실시했다.

HRD Company (서울시 서초구 양재동 소재) 대표 홍종윤 강사의 강의로 진행된 이번 교육은 “고객에게 서비스가 추억이 될 수 있도록 호감가는 서비스 팁” 과 “나 자신부터 행복하기 위한 회복 탄력성을 높이는 비법” 두 가지에 초점을 맞추어 진행됐다.

남양주시 민원총괄관은 “이번 교육을 통해 직원들로 하여금 고객에 대한 친절 마인드를 무장하여 시청을 찾는 시민들의 만족도를 높이는데 최선의 경주를 다 할것이다“ 라고 말했다.