청양군, ‘친절한 공직자! 행복한 청양’ 위한 공동연수 실시

청양군이 지난 26일 칠갑산자연휴양림에서 인·허가 등 민원업무 담당 공무원 55명을 대상으로 ‘친절한 공직자! 행복한 청양’을 위한 공동연수를 실시했다.

이번 민원공무원 공동연수는 정부 3.0 국민 맞춤형 서비스 중심으로의 패러다임 전환에 따른 주민중심의 민원서비스를 실현하고자 마련됐다.

전문교육기관 위탁을 통해 실시된 이날 연수는 주민 만족과 친절한 고객 응대법, 행복을 위한 더 즐거운 변화, 규제개혁의 이해와 방향 등의 내용으로 진행됐다.

이 자리에서 이석화 군수는 "2016년 군정휘호인 역지사지를 마음에 새기고 내 부모, 형제, 친구를 대하듯 민원인의 입장에서 업무를 처리해줄 것"을 당부했다.

군은 이번 연수를 비롯한 지속적인 교육을 실시해 주민중심의 서비스 마인드와 프로의식을 함양하고 주민편익을 우선으로 적극적으로 처리함으로써 민원인이 공감하고 감동할 수 있는 고품질의 행정서비스를 제공할 계획이다.

한편 군 관계자는 "매년 전화친절도 조사를 실시하고 민원담당 공무원 워크숍을 개최함으로써 지속적인 피드백을 통해 민원행정 서비스 품질을 향상시켜 나갈 계획"이라고 말했다.