이제는 고용과 복지 서비스를 한곳에서

남양주시(시장 이석우)는 안전행정부와 고용노동부 그리고 보건복지부와 여성가족부, 경기도 등 중앙과 지방간 고용과 복지서비스를 한 곳에서 원스톱으로 제공하는 남양주 고용‧복지 종합센터를 6일 개소했다고 밝혔다.

남양주시에 따르면 이곳은 일자리센터와 고용센터, 복지기관 등으로 나눠져 있던 기존 행정시스템을 한 곳에 모은 일종의 원스톱 서비스 제공기관이다. 실업급여를 받으려면 고용센터로 일자리를 구하려면 일자리센터로 발품을 팔아야 했던 기존 행정서비스를 한 곳에서 받을 수 있다.

종합센터는 직업훈련, 취업지원 등 고용 서비스를 통합적으로 제공할 뿐만 아니라 복지급여 등 복지서비스와 관련한 초기상담과 신청·접수를 받아 시청, 희망케어센터 등에 관련 서비스를 의뢰·연계하게 된다.

지금까지 고용 서비스와 복지 서비스가 고용센터(고용부), 일자리센터(지자체), 주민센터(지자체) 등에서 각각 제공되다 보니, 서비스가 분산되고 예산운영상 비효율이 발생하였다.

앞으로 상호 정보공유 및 개인별 통합사례관리, 취업박람회 등 공동사업 추진을 통해 기관간 비효율이 제거되고, 시너지 효과를 낼 수 있을 것으로 기대된다.

이날 문을 연 종합센터는 경기도가 일자리 서비스 기관을 통합운영하자고 정책건의를 하자 정부가 복지분야까지 통합하기로 뜻을 모으면서 신설하게 됐다.

이런 의미에서 남양주 고용·복지 종합센터는 부처 간, 중앙·지방 정부 간 칸막이를 없애고 협업을 통해 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 정부3.0의 모범사례로 평가받고 있다.

경기도는 고용노동부로부터 22억5000만원의 예산을 확보, 6월께 동두천에 두 번째 고용·복지종합센터를 설립할 예정이다.

경기도 일자리정책과 한연희 과장은 "남양주 고용·복지 종합센터는 부처간, 중앙·지방간 칸막이를 허물고 협업을 통해 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 정부3.0의 가장 모범적 사례"라며 "취약계층이 일을 통해 빈곤을 탈출하도록 지원하고 국정목표인 고용률 70%를 달성하기 위한 기반인 고용·복지 종합센터의 안정적인 정착과 확산을 위해 관련 부처간 지속적으로 협력해 나아가겠다"라고 밝혔다.

이날 개소식에는 안전행정부, 고용노동부, 보건복지부, 여성가족부 장관과 경기도지사, 국회의원 등 70여명이 참석해 종합센터 구축을 축하하고, 성공 정착을 기원했다.