경북도는 타깃별 맞춤 콘텐츠 제작 및 네티즌의 참여를 유도하는 소통마케팅으로 ‘제11회 2018 대한민국 소셜미디어대상’ 광역자치단체부문에서 경북도가 운영하는 소셜네트워크서비스채널의 활용과 소통마케팅이 최고임을 입증하며 대상을 수상하는 쾌거를 이뤘다.

‘제11회 대한민국 소셜미디어대상’은 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하며 SNS를 활용해 고객과 소통이 원활한 기업 및 공공기관을 평가해 기관별 소통경쟁력을 높이기 위한 것으로 이번 평가는 6월부터 10월까지 4개월간 4개월간 고객평가 50%, 콘텐츠평가 40%, 전문가평가 5%, 운영성평가 5%를 종합해 선정했다.

경북도 공식 SNS 채널인 ‘두드림’은 경북의 특성을 담은 브랜드 콘텐츠와 트렌디하게 제작된 도정소식 기획시리즈 등으로 블로그, 페이스북, 인스타그램 등 전 분야에서 높은 점수를 획득했다.

또한 소통을 기반으로 한 이벤트를 개최하고 ‘경북공무원 합격생이 전하는 꿀팁’, ‘지진 대피훈련’등 네티즌이 공감할 수 있는 영상물을 제작해 유튜브 조회수 3천여 회를 기록하는 등 네티즌의 호응을 이끌어냈다는 평가이다.

이 밖에도 경북도는 페이스북 라이브 방송, 카드뉴스, 웹툰 등 다양한 영상과 이미지를 활용한 콘텐츠와 함께 지진, 태풍 등 재난 등에 발 빠른 정보제공으로 SNS를 통한 활발한 소통을 이어나가고 있다.

경북도 대변인은 “지난 10월 ‘대한민국 SNS 대상’수상에 이어 연이은 수상으로 경북 SNS 채널이 대외적으로 인정받은 것 같아 기쁘다”고 말하며 “내년에는 영상 트렌드를 반영한 유튜브 콘텐츠 발굴로 더욱 활기찬 도정을 만들어 네티즌과의 적극적인 소통에 힘쓰겠다”고 밝혔다.